Обмен нашего товара для клиентов БЕСПЛАТНЫЙ!
Если Вам не подошёл размер или какие-то либо другие параметры обуви, Вы всегда можете осуществить обмен на нужный размер или тип товара. Ниже представлен порядок осуществления обмена при получении товара в пункте выдачи или курьером:
· Не подошедший по какой‑либо причине товар возвращается сразу же в ПВЗ сотруднику транспортной компании/ курьеру после примерки (по регламенту каждый клиент имеет 15 мин на примерку);
· Если в посылке у Вас 2 и более товаров, Вы можете вернуть только тот, который не подошел, весь заказ возвращать не нужно;
· Оформляете новый заказ на нужный размер или модель в нашем интернет-магазине BASARAB (при этом в комментариях просим прописать номер заказа, в котором была не подошедшая пара, в этом случае обмен будет бесплатным);
· Или связываетесь с нами удобным для Вас способом в WhatsApp +7 (909) 441-88-00 или по номеру горячей линии 8 (863) 333-27-47 (наиболее быстрый вариант оформления заказа в интернет-магазине).
При получении заказа предупредите представителя транспортной компании о том, что Вы вначале должны примерить обувь, только после этого распишитесь в документах о получении посылки (CDEK). Код подтверждающий получение посылки в транспортной компании Яндекс также сообщите сотруднику только после того как примерили обувь и приняли решение о получении посылки. То есть не ставьте подпись в документах пока не примерите и не примете решение забирать пару или нет. Если поставите подпись, а она не подойдет, возврат может быть платным.
Порядок осуществления обмена, если Вы получили заказ Почтой России:
· Не подошедшую по какой-либо причине пару можно вернуть любым доступным Вам способом: Почтой РФ, CDEK из пункта выдачи. Возврат товара в этом случае из пункта выдачи будет осуществлен за счет клиента и возможен в течении 14 дней при условии, что товар не имеет следов носки, заломов и не был в эксплуатации на улице.
· Оформляете новый заказ на нужный размер или модель в нашем интернет-магазине BASARAB (при этом в комментариях просим прописать номер заказа, в котором была не подошедшая пара, в таком случае обмен будет бесплатным);
· Или связываетесь с нами удобным для Вас способом в WhatsApp или по номеру горячей линии 8 (863) 333-27-47 (наиболее быстрый вариант оформления заказа в интернет-магазине);
